Program coaching merupakan satu pendekatan transformasi yang membolehkan individu melalui proses “awareness”, “discovery” dan “growth”. Mengikut definisi coaching oleh Sir John Whitmore, “coaching is unlocking people’s potential to maximise their own performance. It is helping them to learn rather than teaching them.” Secara ringkasnya, coaching membolehkan individu mengenalpasti keupayaan serta menjana idea kreatif dalam mencapai apa jua matlamat yang disasarkan. Coaching juga membenarkan individu menyedari potensi yang ada pada diri sendiri (self-awareness) menerusi kemahuan untuk melaksanakan sesuatu tindakan. Kesemua proses yang terlibat adalah menjurus kepada penyelesaian (solution-focused) di mana sesi perbincangan tidak melihat kepada permasalahan, sebaliknya menerokai penyelesaian yang boleh diambil dalam mencapai objektif / matlamat yang ditetapkan.
Centre Of Excellence (COE) for Coaching
Mengenai Coaching
Sorotan Perjalanan Coaching dalam Perkhidmatan Awam
Walau bagaimanapun, pendekatan ini masih lagi janggal di kalangan penjawat awam berbanding pementoran, kaunseling dan konsultasi. Bidang coaching mula mengalami perkembangan di Malaysia sejak tahun 2000 khususnya dalam bidang perkhidmatan untuk meningkatkan prestasi sesebuah organisasi. Menyedari akan kepentingannya, INTAN telah mengorak langkah menyiapsiagakan kumpulan pertama pegawai INTAN yang dikenal pasti untuk mempelajari ilmu kemahiran coaching dan menghadiri kursus pentauliahan sebagai Professional Coach.
Pada peringkat permulaan, seramai 19 pegawai INTAN telah menghadiri kursus Certified Professional Coach (CPC) anjuran Teamcoach International (TCI), salah sebuah Badan Akreditasi Coaching yang diiktiraf di peringkat antarabangsa. Bagi memastikan kemahiran tersebut dibudayakan di dalam perkhidmatan awam dan selaras dengan peranan INTAN sebagai institusi pembelajaran sektor awam yang unggul, INTAN telah membangunkan kurikulum iaitu Bengkel Coaching for Leaders (CFL). Bengkel ini ditawarkan kepada penjawat awam gred 41 sehingga JUSA C. Pembudayaan coaching perlu diperluaskan kepada semua lapisan penjawat awam tanpa mengira gred. Berdasarkan kepentingan tersebut, INTAN sebagai Pusat Kecemerlangan Coaching telah dilancarkan oleh Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam pada 22 Mac 2021.
Visi, Misi & Objektif
Visi
- Membudayakan coaching di dalam perkhidmatan awam
Misi
- Memperkasakan INTAN sebagai Pusat Kecemerlangan Coaching dalam perkhidmatan awam
Objektif
- Memperkasa pembudayaan coaching melalui pelaksanaan program-program dalam sektor awam;
- Mempromosikan manfaat pembudayaan coaching dalam menangani perubahan; dan
- Menerapkan minda berfokuskan solusi bagi meningkatkan prestasi kerja penjawat awam.
Pelan Strategik
Coaching Community
Teamcoach International (TCI)
International Association of Coaching (IAC) KL Chapter
Petronas Leadership Centre
Leadership Institute of Sarawak Civil Service
Why Coaching?
-
01 Penjelasan kepada matlamat yang ingin dicapai
Coaching dapat membantu anda merungkai matlamat yang diingini dengan lebih jelas dan spesifik. Melalui sesi coaching, anda dapat menerokai pilihan yang ada, memilih pilihan mengikut keutamaan dan merancang tindakan yang perlu diambil agar matlamat dapat dicapai.
-
02 Pembangunan Kemahiran
Coaching membantu anda untuk mengenal pasti kelemahan dan mengembangkan kekuatan yang ada pada diri anda. Pendekatan ini memfokuskan kepada pembangunan kemahiran khusus yang diperlukan untuk prestasi kerja yang lebih baik.
-
03 Membina Keyakinan
Coaching dapat meningkatkan keyakinan anda dalam melaksanakan tugasan setelah mengenalpasti dengan jelas kehendak dan tindakan yang perlu diambil.
-
04 Kebertanggungjawaban Ke Atas Tindakan
Tindakan yang diambil adalah berdasarkan pilihan yang anda tentukan. Oleh itu, anda akan berasa bertanggungjawab ke atas tindakan yang diambil.
-
05 Pemahaman Diri
Proses coaching membantu anda untuk memahami diri sendiri dengan lebih baik, termasuk kekuatan, kelemahan, dan potensi yang belum digunakan sepenuhnya. Secara tidak langsung anda dapat meningkatkan kompetensi diri anda dalam melaksanakan tugasan yang diberikan.
-
06 Penyelesaian Masalah
Melalui sesi coaching, anda dapat merancang strategi untuk menyelesaikan masalah kerja atau cabaran yang dihadapi.
-
07 Peningkatan Hubungan
Hubungan antara pemimpin dan pekerja atau antara rakan sekerja boleh diperkuat melalui coaching. Ini kerana melalui sesi coaching ia membenarkan anda untuk berkomunikasi dengan lebih baik dan membina kepercayaan antara satu sama lain.
-
08 Peningkatan Kepuasan Pekerja
Dengan membantu pekerja mencapai matlamat peribadi dan profesional mereka, coaching boleh menyumbang kepada peningkatan kepuasan pekerja dan pemeliharaan bakat di dalam organisasi.
-
09 Fokus Pada Pembangunan Jangka Panjang
Coaching tidak hanya memberi tumpuan kepada penambahbaikan prestasi jangka pendek, tetapi juga pada pembangunan kompetensi jangka panjang anda. Ini memberikan kesan positif pada prestasi keseluruhan dan perkembangan karier.
Program Coaching
Program-program yang dilaksanakan
Pocket Talk
Salah satu inisiatif untuk memperkenalkan pendekatan coaching serta kepentingan dan faedahnya kepada penjawat awam
INTAN Coaching Circle
Sesi perkongsian ilmu mengenai Coaching yang melibatkan penceramah jemputan yang pakar dalam bidang Coaching
Certified Professional Coach
Merupakan kursus lanjutan kepada Bengkel Coaching For Leaders (CFL) yang dilaksanakan oleh INTAN
Coach Meet & Greet
Merupakan platform untuk semua Professional Coaches Perkhidmatan Awam membina jaringan
Sesi Coaching
Merupakan interaksi di antara coach dan coachee yang bertujuan untuk membantu coachee mencapai matlamat/agenda tertentu
INTAN Coaching Circle Networking Luncheon
Platform yang menemukan beberapa coaching community untuk berkongsi idea dan pengalaman dalam mengendalikan coaching di organisasi masing-masing.
Talk To Coach
Sesi coaching bersama Certified Coach
Layari direktori Certified Professional Coach untuk memilih coach atau lengkapkan borang permohonan sesi coaching
Frequently Asked Questions (FAQ)
-
Apakah yang dimaksudkan dengan coaching ?
Coaching adalah proses transformasi menerusi kesedaran (awareness), penemuan (discovery) dan pertumbuhan (growth) dalam konteks peribadi mahupun profesional.
-
Siapakah yang perlu menghadiri sesi coaching ?
Individu yang ingin menerokai potensi dan mahukan transformasi diri untuk mencapai kecemerlangan sama ada dalam kehidupan peribadi atau profesional.
-
Coaching boleh overlapping dengan pementoran/ konsultasi/ kaunseling ?
Semasa sesi coaching yang formal tidak boleh berlaku sebarang pertindihan dengan pementoran, konsultasi dan kaunseling.
-
Adakah pendekatan coaching sama dengan mentoring ?
Tidak. Coaching lebih fokus kepada prestasi dan matlamat semasa, manakala mentoring cenderung kepada bimbingan jangka panjang berdasarkan pengalaman seorang mentor.
-
Apakah proses yang terlibat di dalam sesi coaching ?
Proses coaching melibatkan sesi berkomunikasi di mana coach akan bertanyakan soalan kepada coachee (client).
Permohonan
-
Permohonan Sesi Coaching
Sila lengkapkan butiran dibawah untuk pendaftaran.
Tuan/Puan akan dihubungi oleh Certified Coach untuk pengesahan sesi Coaching.
-
Permohonan Menjadi Certified Professional Coach
Hubungi Kami
Lengkapkan maklumat dibawah sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permasalahan, aduan atau cadangan.
Lokasi:
Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN)
Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia
INTAN Kampus Bukit Kiara
Jalan Bukit Kiara
50480 Kuala Lumpur, Malaysia
E-mel:
maklumbalas[at]intanbk.intan.my
Tel:
+603 - 2084 7777
Faks:
+603 - 2096 1403